Son güncelleme: 17 Temmuz 2026
1. Taraflar ve kapsam
Sözleşme; sipariş sırasında bilgileri sunulan satıcı ile siparişi veren alıcı arasında, elektronik ortamda satışı yapılan ürünlerin teslimi ve tarafların hakları hakkında kurulur. Şirket unvanı, MERSİS, vergi, açık adres ve iletişim bilgileri yayına geçmeden önce bu alana eklenmelidir.
2. Ürün ve ödeme
Ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil satış bedeli, kargo gideri ve ödeme yöntemi sipariş özeti ekranında yer alır. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.
3. Teslimat
Sipariş, belirtilen teslimat adresine yasal azami süre aşılmadan gönderilir. Stok veya tedarik kaynaklı olağanüstü durumlarda alıcı bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun seçenekler sunulur.
4. Cayma hakkı
Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi açık bir beyanla iletilmelidir.
5. Uyuşmazlıklar
Başvurular, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.
6. Müşteri desteği
Siparişiniz ve satış koşulları hakkındaki sorularınızı oey@anatoliaoey1850.com adresine iletebilirsiniz.